As presentes informações explicitam os termos em que a Conserral, Lda., com sede nas Escadinhas da Fonte da Pipa, 3 2710-557 Sintra sob o número único de pessoa coletiva e de matrícula 513 739 424, adiante designado por ÁGUAMEL SINTRA, procede ao tratamento das informações recolhidas e utilizadas no site (www.aguamelsintra.com). Todas estas regras estão de acordo com a legislação nacional.
A Águamel Sintra recolhe dois tipos de dados: dados pessoais e dados anónimos. Os dados anónimos ocorrem enquanto o utilizador visita o nosso site e tem como objetivo melhorar o funcionamento do mesmo, incluindo a gestão e priorização de conteúdos. Os dados pessoais são fornecidos voluntariamente pelo utilizador. Os utilizadores podem sempre recusar fornecer informações de identificação pessoal, no entanto, isso poderá impedir de usufruir de todos os serviços e funcionalidades.
Antes de nos fornecer qualquer informação, recomendamos a leitura deste documento que descreve a nossa política de privacidade. Ao aceitar estes termos e condições, está a aceitar expressamente as disposições desta política.
Esta política aplica-se:
– Transparência: sempre que nos fornecer os seus dados pessoais, será informado do propósito e finalidade dos dados pessoais;
– Legitimidade: guardamos e processamos os seus dados pessoais apenas para os fins descritos nesta política;
– Relevância e precisão: guardamos apenas os dados pessoais necessários para a finalidade apresentada e tomaremos as medidas necessárias para garantir que os dados pessoais que possuímos são exatos e estão atualizados;
– Armazenamento: só guardamos os dados pessoais pelo período necessário para as finalidades às quais foram recolhidos, em conformidade com as disposições da lei;
– Acesso aos dados pessoais: todos os utilizadores que nos fornecerem dados pessoais têm o direito de obter uma cópia dos dados bem como alterar os mesmos, basta para isso enviar um email para geral@aguamelsintra.com a solicitar;
– Confidencialidade e segurança: garantimos todas as medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra alterações, perdas acidentais ou ilegais, uso não autorizado, divulgação ou acesso;
– Partilha e transferência internacional: podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para processamento de pagamentos, serviços de e-mail e outros serviços essenciais para o funcionamento do Águamel Sintra (como parceiros comerciais e / ou prestadores de serviços) para os propósitos estabelecidos neste documento. Tomamos todas as medidas adequadas para garantir a segurança ao partilhar ou transferir esses dados.
Em diferentes fases do seu contacto connosco, poderemos ser obrigados a pedir-lhe, como cliente da Águamel Sintra, informações sobre si e os membros da sua família, tais como:
– Detalhes de contacto (por exemplo, nome completo, número de telefone, email, morada, etc.);
– Informações pessoais (por exemplo, data de nascimento, nacionalidade, condições médicas, etc.);
– Informações relativas aos seus filhos (por exemplo, nome completo, data de nascimento, etc.);
– O número do seu cartão de crédito (para fins de transação e reserva);
– A data de chegada e partida;
– As suas preferências e interesses (por exemplo, preferência de quarto, interesses culturais, jornais, etc.);
– As suas perguntas/comentários, durante ou após a estadia.
Para garantir o direito de acesso e alteração aos dados, temos que partilhar os dados pessoais com destinatários internos e externos, sujeitos às seguintes condições:
Dentro do Águamel Sintra, a fim de oferecer o melhor serviço, podemos partilhar os dados pessoais e dar acesso ao pessoal autorizado, incluindo:
– Equipa do hotel;
– Serviço de reservas;
– Parceiros comerciais e serviços de marketing, como um fornecedor de serviços de email;
– Serviços médicos, se aplicável;
– Serviços jurídicos, se aplicável.
De uma forma geral, qualquer pessoa apropriada para as categorias específicas de dados pessoais.
Com prestadores de serviços e parceiros: os dados pessoais podem ser enviados a terceiros com o objetivo de fornecer os serviços necessários e melhorar a sua estadia, por exemplo:
Podemos enviar via newsletter informações sobre produtos e serviços que pensamos ser do seu interesse. Se consentiu receber a nossa newsletter, pode sempre cancelar o consentimento. Tem o direito de impedir os nossos contactos com fins de marketing. Se não deseja mais ser contactado para estes fins, envie um e-mail para geral@aguamelsintra.com a pedir o cancelamento da newsletter ou clique no link de cancelamento no rodapé de qualquer um dos nossos emails de marketing.
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